电子化支局营业操作系统中，“4查询/24给据邮件跟踪查询/邮件批量

【名词&注释】

操作系统(operating system)、台湾地区(taiwan)、直辖市(municipality city)、驾驶证、邮政编码(post code)、客户档案(customer files)、拼音输入(phonetics input method)、电子化支局(computerized branch office)、快捷键(shortcut key)、有效证件(perfect instrument)

[单选题]电子化支局^{(computerized branch office)}营业操作系统中，“4查询/24给据邮件跟踪查询/邮件批量查询”界面中，要查看邮件全程跟踪详情，可使用什么快捷键^{(shortcut key)}？（）

A. F2
B. F3
C. F4
D. F5

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学习资料：

[多选题]下列属于办理邮政业务有效证件^{(perfect instrument)}的是()。（1分）

A. 护照
B. 驾驶证
C. 游泳证
D. 学生证

[单选题]国内普通邮件按性质分为（）和包件。

A. 函件
B. 包裹
C. 信函
D. 小包

[单选题]寄往台湾地区的函件和包裹查询方式为（）。

A. 传真查询
B. 电话查询
C. 手工查询
D. 网络查询

[单选题]国内保价信函无法投递，退回寄件人，应（）。

A. 只收挂号费
B. 除保价费以外的邮费
C. 包括保价费在内的邮费
D. 免收退回费

[多选题]电子化支局^{(computerized branch office)}营业操作系统中，F2可实现切换邮政地名输入方式功能，其输入方式有多种，下列说法正确的是？（）。

A. “邮码输入”方式，输入邮政编码的前四位
B. “拼音输入^{(phonetics input method)}”方式，省会直辖市城市输入前两个汉字首拼和笔画码。
C. “拼音输入^{(phonetics input method)}”方式，非省会直辖市城市输入前两个汉字首拼。
D. 国际地名默认“拼音输入^{(phonetics input method)}”方式

[多选题]营业操作系统档案及查/验单功能（支局长和质检）包括（）登记管理功能。

A. A、客户档案
B. B、出口查单
C. C、催查单
D. D、回查单

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