作为收银员，日常工作中需克服爱争辩、爱开粗俗玩笑、（）及急躁

【名词&注释】

工作中、持卡人(cardholder)、收银员(checkout employee)

[填空题]作为收银员，日常工作中需克服爱争辩、爱开粗俗玩笑、（）及急躁等习惯。

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学习资料：

[单选题]在验卡时，如果发现卡面凸印的持卡人的姓名是“MS、CHENGMING”，而客人是位男士，应如何处理？（）

A. A、照常受理
B. C、询问持卡人原因，如持卡人的解释合理，仍可受理
C. B、向110报案
D. D、拒绝受理，并向持卡人说明原因

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