小宋经过自身努力，与同事几人一起开办了一家生产液压配件的公司

【名词&注释】

竞争对手(competitor)、财务部门(finance department)、行政部门(administrative department)、目标管理方法(means of management by objectives)、生产任务(production task)、实现目标(realize target)、政府机构(government organization)、逐级分解、组织部门(organization department)、上班时间

[单选题]小宋经过自身努力，与同事几人一起开办了一家生产液压配件的公司。公司发展到一定阶段后，出现了团队成员之间对生产任务目标、上班时间等问题意见不一、较多矛盾，并陷入了相互冲突的状况。此时，小宋公司的发展处于团队发展的（）

A. A．形成阶段
B. B．波动阶段
C. C．规范化阶段
D. D．成熟阶段

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学习资料：

[单选题]目标管理方法是由上级与下级共同决定具体的绩效目标，并且将目标逐级分解到组织的各个层次。目标管理的步骤中，制订组织的整体目标和战略之后，下一步应该（）。

A. 定期检查实现目标的进展情况，并提供反馈
B. 实施行动计划
C. 实施绩效奖励
D. 在部门和团队之间分解主要的目标

[单选题]迈克尔波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。

A. 新竞争对手的威胁
B. 替代产品的威胁
C. 现存企业之间的竞争
D. 买方议价的能力

[单选题]组织部门^{(organization department)}中，“负责员工激励、培训与开发、劳动关系协调等”是（）的基本职责。

A. 行政部门
B. 财务部门
C. 推广部门
D. 人力资源部门

[单选题]企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用列的方式有（）。

A. A．面谈
B. B．用户抽样调查
C. C．客户记录
D. D．以上方式都可以

[多选题]某公司销售部门就目前销售业绩不佳的问题召开了一次会议，会议参加人员是各个团队领导和员工代表，部门领导张经理为这次会议的主持人。张经理让会议准备人员把会议的时间、地点提前告诉了参加人员，并对会议上要讨论的问题提前发送给他们，让他们准备自己如何在会议上发言，提出自己的观点和建议。但是事实上会议的召开并不是那么顺利，首先会议开始的时间到了，但是参加人员并没有到齐，会议大概开始了10分钟以后，团队成员小王才到会场，会议进行一半的时候，有的人员将自己感兴趣的话题提了出来，大家讨论起了现在政府机构^{(government organization)}减员的事情，张经理为了把他们的注意力拉回会议的主题上来，张经理趁机让员工小李对目前销售情况提出自己的建议，小李本来就是一个擅长演讲的人，他滔滔不绝地讲起来，并没有考虑其他员工的感受，有的员工对他的建议并不赞同，有些人就交头接耳地低声说起来。这时员工小张针对他的意见提出了自己的看法，两人的看法不同，争论变成了争吵。在这种情况下，张经理该怎么办呢？该会议进行过程中出现了（）问题。

A. 偏离正题
B. 独霸会场
C. 争论
D. 哑场
E. 私下开小会

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