【名词&注释】
满意度(satisfaction)、系统管理(system management)、客户关系管理(customer relationship management)、直接影响(directly affect)、管理子系统、客户关系分析(customer relationship analysis)
[单选题]常用的数据库模型包括()。
A. 层次、网状和逻辑 B. 层次、关系和逻辑 C. 关系、网状和逻辑 D. 层次、网状和关系