以下（）是项目管理人员最不需要的技能。

【名词&注释】

应用软件(application software)、控制措施(control measures)、控制程序(control program)、实时处理(real-time processing)、服务中心(service center)、恢复能力(recovery capability)、终端用户(terminal user)、实际情况(actual situation)、大型计算机(large-scale computer)、直接人工成本(direct labor cost)

[单选题]以下（）是项目管理人员最不需要的技能。

A. 领导技能
B. 技术技能
C. 冲突解决技能
D. 谈判技能

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学习资料：

[单选题]一家大的财产保险公司有一些地区中心，客户向地区中心索赔。尽管地区中心没有位于已知的自然灾难易发地带，公司仍然需要灾难恢复计划以便在发生灾难或其他大范围的服务损失时能够恢复电话答复能力。最好的恢复能力就是在发生灾难时将电话重新路由到（）。

A. 复制地区中心设备的冷站点
B. 复制地区中心设备的热站点
C. 第三方服务中心
D. 没有受影响的中心

[单选题]关于模拟模型，以下哪项不对？（）

A. 在本质上，模拟模型是确定的。
B. 模拟模型可能会用到抽样技术。
C. 模拟模型用数学语言评估未来的实际情况^{(actual situation)}。
D. 模拟模型模仿随机系统。

[单选题]以下（）不是限制理论的涉及领域。

A. “瓶颈”管理
B. 物流
C. 绩效评估
D. 逻辑思考

[单选题]终端仿真软件能够使局域网内的微型计算机像大型计算机^{(large-scale computer)}终端一样运行。部门的局域网用户从公司主机的中央数据库获取信息，然后运用终端用户^{(terminal user)}计算应用软件处理这些信息。在这一环境下，除了以下哪项外都属于主要的控制风险？（）

A. 员工用自己的微型计算机为个人谋利
B. 进行终端仿真时，微型计算机用于屏幕显示的计算能力不充分
C. 部门用户可能在终端用户^{(terminal user)}计算应用软件中采用不恰当的备份进程
D. 员工擅自复制办公自动软件用于个人目的

[单选题]下列有关使用内部用户数据存取控制程序保护实时处理计算机系统的数据安全性的叙述中，哪项最为准确：（）

A. 数据的进入被特定应用程序控制在特定的文件中
B. 数据的进入被特定终端用户^{(terminal user)}控制在特定的应用程序中
C. 安全性用来于对用户名的发放和用户身份的鉴定的控制措施
D. 使用这种存取控制软件将减少任何大的控制缺点

[单选题]拥有能够继承特征的软件对象的优势是：（）

A. 该类别的程序编码可以进行一次编写；
B. 有关过程可以由单一的信号代表；
C. 细节得以逐层表述；
D. 数据流程可以通过图表来表示。

[单选题]质量成本指数通常用于测量和分析维持一定水平质量和成本。以下是使用以直接人工为基础的质量成本指数的例子，它可以通过以下方式计算：质量成本指数＝（全面质量成本）/（直接人工成本^{(direct labor cost)}）×100以下的质量成本数据来自5月和6月。5月（美元）6月（美元）预防成本40005000评估成本60005000内部损失成本1200015000外部损失成本1400011000直接人工成本^{(direct labor cost)}90000100000根据以上成本数据，质量成本指数（）。

A. 从5月到6月减少了4个百分点
B. 从5月到6月没有变化
C. 从5月到6月增加了10个百分点
D. 从5月到6月减少了10百分点

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