列车乘务员对重点旅客要做到“三知”（）。

【名词&注释】

铁路局(railway administration)、旅客列车(passenger train)、管理部门、列车乘务员(train attendant)

[多选题]列车乘务员^{(train attendant)}对重点旅客要做到“三知”（）。

A. 知座席
B. 知到站
C. 知困难
D. 知服务

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学习资料：

[单选题]企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时，空车不分车种，按每轴每千米（）元核收。

A. A.0.468B.0.438C.0.435D.0.534

[单选题]《学生往返票办理办法》规定，学生往返票按近径路发售，返程票票面注明（）字样。

A. A、“学返”
B. B、“返程”
C. C、“往返”
D. D、“返回”

[单选题]站、段收到批准的客货票据缴销单后，一份留存，两份连同所缴票据按（）车递或送交铁路局收入管理部门。

A. 局用品
B. 贵重品
C. 物品
D. 包裹

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