【名词&注释】
提高服务水平(improve the service level)、工作人员(staff)、降低成本(reduce cost)、不合格(unqualified)、感觉器官(sense organ)、工作中、不符合(inconformity)、客户流失率、受伤害、验收报告
[单选题]仓库管理人员工作中做到().
A. 一检查
B. 二检查
C. 三检查
D. 四检查
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学习资料:
[单选题]仓储企业在进入竞争时期限进行服务定位的策略为()
A. A、高服务低价格且不惜增加仓储成本
B. B、提高服务水平维持成本不变
C. C、用较低的成本实现较高的仓储服务
D. D、维持服务水平大幅降低成本
[多选题]商品验收作业包括的主要作业环节有()。
A. A、验收准备
B. B、核对证件
C. C、内容登记
D. D、检验实物
E. E、数值分析
[单选题]以下各种检验中,直接通过人的感觉器官进行检验的是()
A. A、数量检验
B. B、商品外观检验
C. C、商品的尺寸检验
D. D、理化检验
[单选题]退货处理,办理不合格物资的退货手续时,应开具()并附“物资验收报告表”,呈相关领导签认,作为异常物资出厂凭证。
A. 物资质量单
B. 物资订购单
C. 物资采购单
D. 物资交运单
[单选题]对于暂时无法查知商品编号或商品售价的商品,应立即取下并与盘点范围内的商品分开来,事后弄清其()。
A. 原因
B. 性质
C. 归属
D. 名称
[单选题]物资经多次装卸、堆码、翻仓和拆检,会使部分包装受损,不符合(inconformity)运输的要求。因此,出库工作人员必须视情况事先进行()或改换包装。
A. 拼装
B. 捆扎
C. 整理、加固
D. 分装
[单选题]以下不属于返品处理作业评价指标的是()
A. 返品率
B. 客户投诉率
C. 配送成本
D. 客户流失率
[单选题]易受伤害人员中不包括()
A. 司机
B. 孩童
C. 孕妇
D. 接触有毒物质的人员
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