劳动纠纷调解的一般程序包括（）。

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、设计变更(design alteration)、工程技术(engineering technology)、业务素质(professional quality)、不合格(unqualified)、协议书(letter of agreement)、工字钢(joist steel)、百分制(centesimal system)

[多选题]劳动纠纷调解的一般程序包括（）。

A. 上诉
B. 申请和受理
C. 调解
D. 制作调解协议书^{(letter of agreement)}或者调解意见

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学习资料：

[单选题]劳务分包队伍综合评价的标准中，评价实行百分制^{(centesimal system)}，以下考评结果正确的是（）

A. A、90分（含90分）以上为优秀，80～94分为合格；80分以下（含80分）为不合格。
B. B、90分（含90分）以上为优秀，85～90分为合格；85分以下（含85分）为不合格。
C. C、95分（含95分）以上为优秀，80～94分为合格；80分以下（含80分）为不合格。
D. D、95分（含95分）以上为优秀，85～94分为合格；85分以下（含85分）为不合格。

[多选题]设计变更和工程洽商的管理包括（）。

A. 设计变更和工程洽商的管理
B. 审图责任及时效
C. 设计变更责任
D. 设计变更时效

[多选题]合同价款是双方协商约定的条款，要求在合同中明确确定。任何（）都不能作为合同价。

A. 暂定价
B. 暂估价
C. 清单价
D. 概算价
E. 约而不定价

[单选题]劳务分包队伍进场后，应组织（）人员学习工程质量标准和规范，切实提高他们的业务素质。

A. 安全管理
B. 质量管理
C. 劳务施工
D. 工程技术

[单选题]热轧光圆钢筋的强度较低，但（）及焊接性能很好，故广泛用于钢筋混凝土结构的构造筋。

A. 塑形
B. 刚性
C. 粘性
D. 和易性

[单选题]工字钢^{(joist steel)}主要用于承受（）弯曲。

A. 轴心
B. 双向
C. 纵向
D. 横向

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