2022民政行业技能鉴定考试题库墓地管理员考试题库模拟考试309

1. [单选题]我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于（）。

A. A、推进殡葬改革
B. B、革除陋习
C. C、保护我们赖以生存的环境
D. D、加快构建和谐社会的步伐

2. [单选题]（）是实现墓地管理经济效益和社会效益^{(economic and social benefits)}的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象，

A. A、个性化服务
B. B、高效服务
C. C、个性化服务
D. D、专业化服务

3. [单选题]了解客户需要的技巧依次为（）

A. A、询问—聆听—理解
B. B、理解—聆听—询问
C. C、聆听—询问—理解
D. D、理解—询问—聆听

4. [单选题]在下列殡葬客户消费心理特点中，哪一人群符合趋于稳定^{(tended to be stable)}的消费意识，从众心理开始形成、个性化消费心里不断发展^{(continuous development)}（）

A. A、青年人
B. B、中年人
C. C、少年人
D. D、老年人

5. [单选题]安葬证是表明客户与墓地管理单位形成墓地（）关系的凭证。

A. A、借用
B. B、买卖
C. C、使用
D. D、租用

6. [单选题]下列不属于墓地环境安全管理的主要内容是（）。

A. A、治安管理
B. B、消防管路
C. C、人身财产管理
D. D、车辆交通管理

7. [单选题]下列墓地供电设施中不包括（）。

A. A、墓地工程用电
B. B、照明用电
C. C、维护用电
D. D、配电室用电

8. [单选题]下列关于采用直线职能型组织结构的寿险公司的特点，表述错误的是（）。

A. 由总公司直接统一制定各业务渠道的战略
B. 由总公司的渠道管理部门制定相关业务策略和业务推动方案
C. 由各级渠道管理部门自行管理其部门人力资源事宜
D. 公司财务事宜由公司统一管理

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