2022中级客房服务员题库备考模拟试题309

1. [单选题]关于会谈服务说法正确的是（）。

A. A、会谈前需摆好的用品是冷饮、铅笔、便笺
B. B、会谈前需摆好的用品是茶杯、铅笔、便笺
C. C、会谈前需摆好的用品是名卡、便笺、便笺、烟缸
D. D、会谈前需摆好的用品是铅笔、名卡、垫碟、方巾托

2. [单选题]硫酸钠PH=5，可与尿碱起中和反应，可用于清洁卫生间（）。

A. A、脸盆
B. B、恭桶
C. C、浴缸
D. D、地面

3. [单选题]会谈室摆设物品的种类有鲜花、或绿色植物、文件夹、（）、矿泉水、杯子、杯垫。

A. A、咖啡杯、勺
B. B、水果
C. C、点心
D. D、干果

4. [单选题]下列属于会见厅布置要求形式的是（）。

A. A、马蹄形
B. B、丁字形^{(four subtypes t)}
C. C、长方形^(rectangle)
D. D、会议形

5. [单选题]客房内一般有两部电话，一部放在床头柜上，另一部放在哪（）。

A. 行李架
B. 卫生间
C. 梳妆台^{(dressing table)}
D. 茶几

6. [单选题]对一个双床间而言，国际上流行的开间为（）米。

A. 3.6-4.2
B. 7.6-10
C. 3.8-4.2
D. 1.4-1.5

7. [单选题]（）洗地毯的方法比较简便，对不脏的地毯和纯羊毛地毯清洗效果频佳。

A. 干泡洗法
B. 喷汽抽吸法
C. 湿旋法
D. 干粉法

8. [多选题]在客房服务实践中^(practice)，常规服务要做到（）。

A. 便利
B. 仔细
C. 齐全
D. 完好

9. [单选题]发送传真的步骤为：（1）插入文件并使其正面朝下；（2）（）；（3）听到传真信号后按START/COPY钮。

A. A.拨电话号码B.等待对方传真信号C.拨地区代码D.检查传真接收方式

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