领导者可以扮演的角色很多，这些角色大致可以分为三个主要方面，

【名词&注释】

统计分析(statistical analysis)、优先级(priority)、严格执行(strict implementation)、相互信任(mutual trust)、提高工作效率(improve work efficiency)、销售部(sales department)、自行解决(self-settlement)、处理问题的能力(ability to deal with problems)、给予帮助、完成任务(task-performing)

[单选题]领导者可以扮演的角色很多，这些角色大致可以分为三个主要方面，下面不是这三个方面的是（）

A. 完成任务^{(task-performing)}
B. 监督员工
C. 发展个人
D. 建设团队

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学习资料：

[单选题]小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（）。

A. 简要介绍
B. 审查和评估
C. 督导和检查
D. 计划和建立

[单选题]一个组织真正做到授权，会表现在很多方面，其中包括积极营造一种授权的氛围。没有真正做到营造授权气氛的是（）。

A. 倪总非常重视自己团队的成员，尤其是他们在工作中的想法和意见
B. 于经理在日常工作中，会让自己的团队成员独立完成一些工作
C. 习主任总是让员工自行解决^{(self-settlement)}工作中出现的任何问题
D. 小王所在的团队中，成员之间都相互信任

[单选题]朝佰公司制定了“明年客户投诉率降低10%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。

A. 培养客服部处理问题的能力^{(ability to deal with problems)}
B. 每月组织一次对销售部的培训
C. 将客户投诉响应时间缩短至一个工作日
D. 每个月末，对客户需求进行一次统计分析

[单选题]关于计划在提高工作效率中的应用，说法不正确的是（）。

A. 要严格执行每天的计划
B. 每天工作不同，所以不用事先做计划
C. 根据工作优先级，合理编写计划
D. 保证每天在重要但不紧迫的任务上适当花费一定的时间

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