（）指：“以满足客户要求，最大限度降低物流过程费用为原则，能

【名词&注释】

最佳化(optimization)、组织形式(organization form)、伙伴关系(partnership)、最大化(maximization)、缓冲作用(buffer action)

[单选题]（）指：“以满足客户要求，最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出迅速、准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化而组成的协作系统”。

A. 客户反应
B. 客户服务
C. 高效客户反应
D. 客户满意

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学习资料：

[单选题]供给和需求的缓冲作用^{(buffer action)}是通过调节（）来实现的。

A. 库存储备
B. 设备
C. 运输
D. 物流

[单选题]在（）组织结构中，负责总体物流的计划部门和控制部门处在组织的最高层次上。

A. 传统物流管理的组织结构
B. 简单功能集合的物流组织模式
C. 物流功能独立的组织形式
D. 一体化物流组织形式

[单选题]在有关使用契约机制完成渠道协调的论断中，陈述正确的是（）。

A. 渠道企业建立了伙伴关系
B. 渠道企业没有冲突
C. 渠道利润实现最大化
D. 所有渠道企业完全由一家企业控制

[单选题]BPR最早诞生在（）。

A. 日本
B. 中国
C. 德国
D. 美国

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