【名词&注释】
市场营销(marketing)、便利店(convenience store)、先进先出(first in first out)、市场份额(market share)、成本费用(cost)、有效期(period of validity)、交接班(shifting of duty)、后进先出(lifo)、集中力量(centralize the power)、接待室(antechamber)
[单选题]高级店的核心指标要求单品数量不少于()种。
A. A、600
B. B、800
C. C、1000
D. D、1200
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学习资料:
[单选题]麦当劳等集中力量(centralize the power)开拓快餐市场,占有较大市场份额。这种目标市场营销策略的主要不足是()。
A. 成本费用高
B. 企业资源有限
C. 细分市场范围小
D. 潜伏的风险大
[单选题]门店验收分直送验收和配送验收,()不能修改实收数量。
A. A、直送验收
B. B、配送验收
C. C、两种都
D. D、不确定
[单选题]在交接班(shifting of duty)盘点商品时,发生清点错误,主要是商品清点时错盘、漏盘或商品已()。
A. A、退货
B. B、销售
C. C、调拨
D. D、破损
[单选题]接待顾客→转换场所→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理,这个处理顾客投诉流程中缺少()。
A. A、给顾客倒水
B. B、聆听顾客投诉
C. C、请顾客落座
D. D、将顾客带到接待室(antechamber)
[单选题]便利店员工应了解门店、仓库内各批次商品的有效期,商品出库时应采用()的原则。
A. A、随机发放
B. B、先出库包装破旧
C. C、先进先出
D. D、后进先出(lifo)
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