(2013年)某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：(1)全月计划班

【名词&注释】

铁路运输(railway transportation)、统计数据(statistical data)、主要原因(main cause)、水路运输(waterway transportation)、汽车客运站(automobile passenger transportation sta ...)、国际联运、机动车驾驶员培训(vehicle drivers training)、调查和研究(investigation and research)、各种因素(various factors)、处理结果(processing results)

[多选题](2013年)某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：(1)全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表，正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后28分钟发出的班次为40次。(2)全月出售车票150000张，其中出售错票15张。(3)全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果^{(processing results)}进行了及时反馈。

为改善运输及时性，提高服务质量，该客运站可采取的措施有( )。

A. 减少缺班班次
B. 提高发车正点率
C. 降低售票差错率
D. 提高班车正班率
E. 调整客运班次时刻表

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学习资料：

[单选题]在一些发达国家，（ ）已成为长途客运的主要运输方式。

A. 铁路运输
B. 公路运输
C. 水路运输
D. 航空运输

[多选题]联合运输按照运输方式的不同可分为（ ）。

A. 组合方式联运
B. 多种方式联运
C. 国际联运
D. 货物联运
E. 单一方式联运

[单选题]职能设计是指在对影响企业组织结构的各种因素^{(various factors)}进行调查和研究^{(investigation and research)}的基础上，遵循组织设计的有关理论和原理，以（ ）工作为核心。

A. 职能分类
B. 职能分析
C. 职能整理
D. 职能分解

[多选题]城市公共交通线网的基本类型有( )。

A. 放射型线网
B. 曲线型线网
C. 方格型线网
D. 放射环型线网
E. 直线型线网

[多选题]根据《中华人民共和国道路运输条例》，道路运输相关业务包括( )。

A. 搬运装卸
B. 机动车维修经营
C. 仓储配送
D. 机动车驾驶员培训^{(vehicle drivers training)}
E. 站（场）经营

[单选题]从客运结构演变的根本动因看，各种运输方式在( )方面的差别是驱动客运结构演变的主要原因。

A. 运行速度
B. 运行成本
C. 运行安全性
D. 运行机动性

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