优质客户服务的测定标准是（）。

【名词&注释】

保险公司(insurance company)、个性化(personalized)、交通事故(traffic accident)、法律法规、被保险人(the insured)、家庭财产保险(household property insurance)、保险金额(insured amount)、室内装潢(unholster)、普通家庭(ordinary family)

[单选题]优质客户服务的测定标准是（）。

A. 服务给人印象如何深刻
B. 服务的个性化程度
C. 服务满足客户期望的程度
D. 服务的新颖化程度

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学习资料：

[单选题]某人投保普通家庭^{(ordinary family)}财产保险，保险金额^{(insured amount)}为10万元，其中房屋及其室内装潢^(unholster)的保险金额^{(insured amount)}为5万元。在保险期限内发生保险事故，造成其房屋及其室内装潢^(unholster)部分损失2万元，室内财产发生部分毁损，损失2万元。其中出险时房屋及其室内装潢^(unholster)的价值为4万元，室内财产价值4万元。那么，保险公司的赔偿金额是（）。

A. 2万元
B. 3万元
C. 4万元
D. 5万元

[单选题]被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为（）。

A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 30%

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