【名词&注释】
管理机构、表现形式(manifestation)、百慕大(bermuda)、一日三餐
[填空题]饭店根据计价方式可以划分为不同的类型,()饭店的客房价格仅包括房租;()饭店的客房价格包括房租及美式早餐;()饭店的客房价格包括房租及一日三餐的费用。
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学习资料:
[多选题]饭店服务意识的表现形式包括()。
A. 服务仪表
B. 服务言谈
C. 服务举止
D. 服务礼仪
E. 服务环境
[单选题]在娱乐设施较少、娱乐收入不是主要收入来源的饭店,娱乐设施管理机构的设立通常采用()
A. A.一级设立方式B.二级设立方式C.三级设立方式D.四级设立方式
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