处理投诉时，不正确的方法是哪项（）。

【名词&注释】

不良反应(adverse reaction)、统计数据(statistical data)、编码不一致、采供血机构(blood transfusion service)、工作方式(working mode)、紧急情况(emergency)、重大问题(important problem)、不断改进(continuous improvement)、行政管理部门(administrative department)、自行处理

[单选题]处理投诉时，不正确的方法是哪项（）。

A. 应建立和实施献血和血液质量投诉的处理程序
B. 指定质管部门人员负责，对献血和血液质量投诉和输血不良反应的报告进行调查处理并详细记录
C. 采供血机构接到血液质量重大问题^{(important problem)}的投诉时，应及时向当地卫生行政管理部门^{(administrative department)}报告
D. 定期评审质量管理体系，制定预防和减少损失的措施，不断改进^{(continuous improvement)}质量
E. 遇到紧急情况应先自行处理，之后再向上级汇报

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]当BSC收到来自MSC的ASSIGNMENT REQUEST消息，BSC发现消息中要求的CIC状态为不可用，此时统计一次什么原因的指配失败？（）

A. A、设备故障
B. B、地面资源不可用
C. C、地面资源已分配
D. D、无可用信道

[单选题]按照协议要求，基站时钟的稳定度为0.05ppm，则GSM900频段在无线口的最大频偏为（）。

A. A、45Hz
B. B、90Hz
C. C、180Hz
D. D、360Hz

[多选题]手机可以上网，但始终打不了电话，可能原因有哪些？（）

A. A、7号链路的时隙不对
B. B、MSC的电路指配有误
C. C、双方电路CIC配置错位
D. D、A接口双方信令点编码不一致

[多选题]在极早指配允许的情况下，下面哪些情况会发生极早指配？（）

A. 拨打112
B. 小区内处于忙状态的SDCCH信道数目达到一定比例
C. 小区内处于空闲状态的TCH信道数目达到一定比例
D. 小区内没有可用的SDCCH信道

[多选题]下面哪些统计项属于关键统计数据（）

A. busy_tch_mean
B. tch_congestion_rate
C. sdcch_traffic_carried
D. alloc_sdcch

[多选题]MMS告警和退出服务的原因（）

A. A、MSI板或MMS口硬件故障
B. B、因传输问题引起的MMS告警或退服
C. C、2M线断路

[多选题]小区退服包括以下（）

A. 每日8：00-20：00
B. 每日8：00-23：00
C. 8：00前发生，23：00时未清除
D. 8：00前发生

[多选题]移动通信按工作方式可分为（）。

A. A、单工制
B. B、半双工制
C. C、双工制
D. D、蜂窝制

本文链接：https://www.51bdks.net/show/g6ro8v.html