一般情况下，有效时间管理的指标是：有效的客户时间至少超过（）

【名词&注释】

烟草行业(tobacco industry)、时间管理(time management)、客户经理(customer manager)、被调查者(respondents)、电子化服务(electronic service)、一般情况下(in general case)

[单选题]一般情况下^{(in general case)}，有效时间管理的指标是：有效的客户时间至少超过（）

A. A、60%
B. B、70%
C. C、65%
D. D、80%

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学习资料：

[单选题]（）是目前烟草行业服务变革的热点。

A. A、电子化服务^{(electronic service)}界面
B. B、客户间的交互服务平台
C. C、零售客户的店面
D. D、由一线人员直接提高的服务

[单选题]（）的空间范围大，调查对象的数量可以较多，费用支出较少，被调查者有充分时间考虑回答

A. A、网络调查
B. B、邮寄调查
C. C、电话调查
D. D、入户访问

[多选题]客户经理在日常拜访时需把握的卷烟零售客户特征层面的知识包括（）

A. A、辖区零售客户总数及各类型客户在本辖区市场的比例和变化情况。
B. B、辖区零售客户的经营情况
C. C、辖区重点培育品牌的上柜率、订单满足率、社会库存和价格情况等
D. D、辖区零售客户守法情况

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