重大故障处理完毕后，监控部门需协助设备维护单位应向总部网络部

【名词&注释】

经济损失(economic loss)、经验教训(experience and lessons)、中国移动(china mobile)、书面报告(written report)

[多选题]重大故障处理完毕后，监控部门需协助设备维护单位应向总部网络部提交书面报告^{(written report)}，内容包括（）

A. A、故障的现象
B. B、故障发生的原因
C. C、影响范围
D. D、故障处理过程
E. E、经验教训
F. F、经济损失

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[单选题]《中国移动业务监控保障总结模板》中，“业务运行情况总结”不包括（）

A. A、对保障业务运行情况进行总结
B. B、对保障设备运行情况进行总结
C. C、对保障期间业务应急调度情况进行总结
D. D、对各套支撑手段应用情况进行总结

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