导游员在讲解景物的过程中，说到关键时刻，故意收住话题，引而不

【名词&注释】

旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、价格竞争、关键时刻、渗透法(osmosis method)、引而不发、开发新产品(develop new products)、欲擒故纵、汇报工作、清点人数(nose count)

[单选题]导游员在讲解景物的过程中，说到关键时刻，故意收住话题，引而不发，使游客产生急于了解下文的急迫心理，从而起到欲擒故纵的艺术效果。这种讲解方法是（）

A. A.悬念法B.情景法C.渗透法D.重点法

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[单选题]游客在旅途中接到亲人病危的消息时，导游员的做法错误的是（）

A. A、首先安慰客人，要客人不要紧张
B. B、协助客人与家人取得联系
C. C、协助办理分理签证、航班订座等手续。费用由旅行社负责
D. D、如需退团归国，要报告旅行社领导，按领导的指示与领队商量解决

[单选题]要预防事故发生，下列哪一项是正确的（）

A. A、在旅游地，地陪应该一切自己说了算
B. B、导游员只要在旅游开始和结束时清点人数^{(nose count)}
C. C、导游员多做好联系汇报工作
D. D、旅游者的一切证件都要由导游来保管

[单选题]（）素有“世界园林之母”的美誉。

A. A.中国B.美国C.英国D.法国

[单选题]某美国旅游团到达中国后，一名旅游者取出一笔美金，要求导游员私下换成人民币，导游员应（）。

A. A.热情相助B.自己和他兑换C.不插手D.向游客说明这是违法的

[单选题]我国旅游业生存和发展的永恒主题是（）。

A. A.促销B.价格竞争C.导游员培训D.开发新产品^{(develop new products)}

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