《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定：客户在营业窗口办理

【名词&注释】

电化学(electrochemical)、工作人员(staff)、监管部门(supervision department)、热击穿(thermal breakdown)、介质击穿(dielectric breakdown)

[单选题]《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定：客户在营业窗口办理用电业务的等候时间不超过20分钟，交费时间不超过（）分钟。

A. 30
B. 20
C. 3
D. 5

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学习资料：

[单选题]《供电监管办法》规定，供电企业工作人员在规定时限内到达现场抢修。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向（）做出解释。

A. A.用户B.单位C.监管部门D.派工人员

[单选题]下列属于纯净液体介质击穿^{(dielectric breakdown)}理论的是（）。

A. 电击穿
B. 热击穿
C. 电化学击穿
D. 电子碰撞电离和气泡击穿

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