下面哪些是客服人员服务态度的要求（）

【名词&注释】

安全性(safety)、数字签名(digital signature)、服务态度(service attitude)、留有余地、礼貌待客

[多选题]下面哪些是客服人员服务态度的要求（）

A. 坚守诚信
B. 处处为企业着想
C. 留有余地
D. 礼貌待客

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[单选题]由四川川大能士公司提出的，构建在x．25、桢中继或ATM网上，更强调VPN的安全性的，对安全要求更高的是（）

A. VPDN
B. XDSL
C. ISDN
D. SVPN

[单选题]SSL是由（）公司开发的。

A. Microsoft
B. Netscape
C. Sun
D. Cisco

[单选题]消息经过散列函数处理后得到的是（）

A. 公钥
B. 私钥
C. 消息摘要
D. 数字签名

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