沟通不仅要能够广泛.深入明了信息的性质.含义.用途和影响，而且

【名词&注释】

基本原则(basic principle)、理性分析(rational analysis)、强制手段(coercive measure)

[单选题]沟通不仅要能够广泛.深入明了信息的性质.含义.用途和影响，而且要认同.同意信息的内容，这是沟通目标中的（）。

A. 理解
B. 接受
C. 传递
D. 行动

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学习资料：

[单选题]了解沟通时的各种受众的特点，可以通过以下方法：（）

A. A、个体分析
B. B、整体分析
C. C、局部分析
D. D、A和B

[多选题]变革沟通中可以运用的策略有（）

A. A、明确公司的目标，以及对员工的具体影响。
B. B、明确从变革中获得的具体成果。
C. C、善用不同沟通途径。
D. D、采用强制手段要求员工服从。
E. E、给予员工反馈的机会。

[单选题]下列哪项不是谈判应该注意的（）。

A. 理性分析谈判的事件
B. 理解你的谈判对手
C. 抱着诚意开始谈判
D. 坚定自己的结论

[多选题]书面沟通的基本原则主要包括（）。

A. 正确
B. 清晰
C. 完整
D. 简洁

[单选题]（）是心灵的窗户。

A. 眼睛
B. 眉毛
C. 嘴
D. 耳朵

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