【名词&注释】
卫生间(toilet)、接待工作(reception work)
[单选题]我国旅游饭店星级标准规定:标准间客房净面积(不含卫生间)不能小于()平方米。
A. 12
B. 13
C. 14
D. 15
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学习资料:
[单选题]下列与饭店意识无关的是()。
A. 服务意识
B. 销售意识
C. 成本意识
D. 时尚意识
[单选题]()客人,对服务及接待工作的标准要求很高,重视礼仪,对安全要求极高。
A. A、团队
B. B、商务
C. C、休闲度假
D. D、政务
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