作为一个大型的呼叫中心，需要具备足够容量的（）、自动呼叫分配

【名词&注释】

因特网(internet)、市场份额(market share)、信用卡(credit card)、知名度(popularity)、美誉度(reputation of network)、信誉度(reputation degree)、市场条件下(market conditions)、免费软件(freeware)、电子信箱(electronic mailbox)、更新快(update quickly)

[填空题]作为一个大型的呼叫中心，需要具备足够容量的（）、自动呼叫分配设备、自动语音应答系统等。

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学习资料：

[单选题]（）是使用邮寄、电话、电子信箱^{(electronic mailbox)}或因特网直接沟通，征求特定客户和预期客户的回复的营销方式。

A. A、人员推销
B. B、促销
C. C、广告
D. D、直接营销

[多选题]强势品牌是指在市场条件下^{(market conditions)}，具有较强竞争力并取得较大市场份额的品牌。其主要通过哪三个指标来衡量。（）。

A. A、知名度
B. B、信誉度
C. C、美誉度
D. D、产品质量

[多选题]关于Android系统的描述，正确的是：（）

A. 软件种类丰富全面
B. 免费软件^(freeware)众多，更新快^{(update quickly)}
C. 只能安装.apk的程序
D. 都是收费软件，只能通过国际信用卡支付

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