在解决方案当中，会有我们对于客户（）所存在的问题和困难的描述

【名词&注释】

合作关系(cooperative relationship)、标准化(standardization)、解决方案(solution)、参考资料(reference)

[单选题]在解决方案当中，会有我们对于客户（）所存在的问题和困难的描述，会让客户感到我们对于客户的了解。

A. 过去
B. 发展
C. 将来
D. 现状

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学习资料：

[单选题]解决方案中的成功案例是为了给客户：（）

A. 提供参考资料^(reference)
B. 展示公司实力
C. 加强合作信心
D. 加强合作关系

[单选题]电信运营企业竞争分析一般采用（）分析

A. PEST
B. 4P
C. 五力竞争模型
D. SWOT

[单选题]下列（）不属于“物流e通”的业务特点。

A. 及时扫描
B. 及时拍
C. 操作相对较复杂
D. 标准化管理

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