客户对错收的话费提出双倍返还的最长有效期为（）。

【名词&注释】

综合信息查询(comprehensive information searching)、非正式沟通(informal communication)、有效期(period of validity)、基本资料(basic data)

[填空题]客户对错收的话费提出双倍返还的最长有效期为（）。

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学习资料：

[多选题]积分商城查询登记节点包括（）。

A. 省内礼品综合信息查询；
B. 全网礼品资料查询；
C. 订单查询；
D. 投诉单查询；
E. 全网物流商基本资料^{(basic data)}查询；
F. 全网礼品商基本资料^{(basic data)}查询；积分查询；

[多选题]沟通可以分为哪两种沟通？（）

A. 语言沟通；
B. 非语言沟通；
C. 正式沟通；
D. 非正式沟通。

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