按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下应避免使用的

【名词&注释】

服务人员(service man)、无所谓、对不起(sorry)、深蓝色(dark blue)、不好意思(shameful)、要注意(should be noticed)

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下应避免使用的之前用语是（）

A. "抱歉。"
B. "对不起，这是我们的错。"
C. "不好意思^(shameful)。"
D. "先生，这里是无烟场所，谢谢合作。&quot

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学习资料：

[多选题]有关迎送客人的礼仪，以下说法正确的有（）。

A. 迎宾是主人在前，客人在后
B. 迎宾是客人在前，主人在后
C. 送客是客人在前，主人在后
D. 送客是主人在前，客人在后

[多选题]服务人员在涂唇彩时要注意^{(should be noticed)}（）。

A. 以唇线笔描好唇线
B. 涂好唇膏，并用纸巾吸去多余的唇膏
C. 仔细检查牙齿上是否有唇膏的痕迹

[单选题]在举办宴会时，主人和陪同人员应提前到达现场，时间一般应提前（）。

A. 15分钟以内
B. 15——30分钟
C. 30——60分钟
D. 60分钟以上

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语是（）

A. "您请坐。"
B. "您好。"
C. "欢迎光临。"
D. "有什么可以帮到您的吗？&quot

[多选题]按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合男士着装规范的袜子颜色有（）

A. 黑色
B. 深蓝色
C. 深灰色
D. 白色
E. 肤色

[单选题]师生之间行握手礼时，应是（）

A. 以学生先伸手为礼
B. 以老师先伸手为礼
C. 无所谓

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