加油站拟报废的设备应由（）对设备报废情况进行评估、检定和审查

【名词&注释】

发展趋势、外部环境(external environment)、管理员、有奖销售(premium offer)、营销情报系统(marketing intelligence system)、市场营销信息系统(marketing information system)、加油站经理(manager of gas stations)

[单选题]加油站拟报废的设备应由（）对设备报废情况进行评估、检定和审查。

A. A、加油站
B. B、加油站经理^{(manager of gas stations)}
C. C、加油站设备管理员
D. D、加油站上级公司

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学习资料：

[单选题]加油站销售促进中的（）方法是指在顾客每次加注一定量的油品后，加油站按照不同加油数量，现场赠送顾客价值不等的物品或等值的服务。

A. A、交易印花
B. B、有奖销售
C. C、附赠品销售
D. D、折价优惠

[单选题]在加油站信息系统中平账的过程中关心的数据不包括（）

A. A、销售金额
B. B、开班找赎金
C. C、结班找赎金
D. D、现金金额

[单选题]油品营销管理人员运用市场营销信息系统^{(marketing information system)}中（）来了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。

A. 市场营销情报系统
B. 市场营销研究系统
C. 内部报告系统
D. 市场营销分析系统

[单选题]发生顾客投诉事件时，首先应该（）。

A. 找出投诉原因
B. 分析投诉内容
C. 记录投诉内容
D. 解决投诉问题

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