【名词&注释】
描述性(descriptive)、吸引力程度
[单选题]CRM营销的核心是()
A. 以客户为中心
B. 集成
C. 数据库应用
D. 数据挖掘
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学习资料:
[单选题]下列哪一项属于客户交易数据()
A. 客户描述性数据
B. 描述促销活动的数据
C. 购买商品类数据
D. 成本信息数据
[多选题]一般来说,对核心客户的评估主要综合以下哪些指标()
A. 经营特点
B. 吸引力程度指标
C. 相互的关系
D. 潜力指标
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