进餐时，直接用右手拿食物的国家是（）。

【名词&注释】

经济价值(economic value)、求同存异、旅游活动(tourism activities)、特快旅客列车、快速旅客列车(speed-raise passenger train)、诸多方面(many aspects)、普通旅客列车(ordinary passenger train)、各抒己见、国家旅游局、置之不理(wave aside)

[单选题]进餐时，直接用右手拿食物的国家是（）。

A. 新加坡
B. 韩国
C. 马来西亚
D. 日本

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[单选题]有位游客向导游员提出口头投诉，对接待中的诸多方面提出了意见。导游员应该如何处理（）

A. A、不予理睬，不满意让他去旅行社投诉
B. B、认真倾听投诉者的意见，无论有无道理，均应让客人把话说完
C. C、立即辩解，若旅游者的意见不合理予以否定
D. D、表面上答应，以后照旧去做

[单选题]对误机的将成事故如何处理（）

A. A、乘下一班飞机离开
B. B、乘火车或其他交通工具离开
C. C、与机场联系，请求等候，讲明旅游团情况及到达时间
D. D、可联系另包飞机

[单选题]旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法错误的是（）

A. A、导游员应当即满足旅游者的要求，并给予必要的帮助
B. B、一切费用旅游者自理
C. C、帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续
D. D、协助旅游者重订航班、机座、帮其订妥客房

[单选题]当导游员和游客交谈时，谈论的问题出现分歧，导游员的态度应该是（）。

A. A.各抒己见、求同存异B.赞成游客的观点C.让游客接受导游的观点D.置之不理^{(wave aside)}

[单选题]对景点价值的讲解不包括（）。

A. 景点的历史价值
B. 经济价值
C. 旅游价值
D. 欣赏价值

[单选题]国家旅游局规定，每个导游员每年必须脱产接受（）天的培训，否则，年检不得通过。

A. A.3B.5C.7D.10

[单选题]现代导游服务工作是（）。

A. A.一种知识B.一门课程C.一种服务和一门艺术D.一门科学

[单选题]冠“L”字母的列车是（）。

A. A.特快旅客列车B.临客普快列车C.快速旅客列车D.普通旅客列车^{(ordinary passenger train)}

[单选题]火车票中的附加票为仅为（）使用。

A. A.旅游者B.儿童C.成人D.老年人

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