必典考网

2022客户服务中心流程管理题库精编在线题库(10月10日)

来源: 必典考网    发布:2022-10-10     [手机版]    
  • 下载次数:
  • 支持语言:
  • 1099次
  • 中文简体
  • 文件类型:
  • 支持平台:
  • pdf文档
  • PC/手机

导读

必典考网发布2022客户服务中心流程管理题库精编在线题库(10月10日),更多客户服务中心流程管理题库的每日一练请访问必典考网中国电信知识竞赛题库频道。

1. [多选题]确定基本顺序是建立流程的重要环节,下列哪些项目是该环节的功能?()

A. A、分析和确定流程的活动集合,分辨其中的关键活动和非关键活动
B. B、按照时间或者因果关系,以及流程所描述的业务要求确定各活动在流程中的基本顺序
C. C、寻找流程的起点和终点
D. D、识别流程所涉及的职能
E. E、项目小组


  • 查看答案&解析 查看所有试题

  • 本文链接:https://www.51bdks.net/show/g4gp7v.html

    必典考试
    @2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号