2022第三章城市规划的任务、体系及与其它规划的关系题库模拟考试练习题282

1. [多选题]万科物业的服务宗旨是（）

A. 服务至诚
B. 精益求精
C. 管理规范
D. 进取创新

2. [单选题]公司品质管理部每季度首月几日前完成对上季度各项目客户诉求的统计分析，提出改进措施，进行典型案例分析，在本公司内分享（）

A. 5日
B. 10日
C. 15日
D. 20日

3. [多选题]监控室应配备防火服两套、（）（）照明器具各一各。

A. 喊话器
B. 灭火器三瓶
C. 应急灯

4. [多选题]环境因素的评价中，评价资料包括（）

A. 环境影响评价表
B. 相关的环保法规
C. 监测数据
D. 统计数据
E. 其他相关资料

5. [单选题]物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务收费（）

A. 由政府约定
B. 由物业公司约定
C. 由业主约定
D. 由物业公司和业主双方约定

6. [多选题]业主委员会自选举产生之日起三十日内，持下列文件向所在地县级物业主管部门备案（）

A. 业主大会会议记录^(minute)和会议决定^{(deciding through conference)}
B. 业主大会议事规则^{(rules of procedure)}
C. 业主公约
D. 业主委员会委员的名单

7. [多选题]“拎包入住”样板间布置的关键点有（）

A. 入场前做好样板间保护，包括墙面、地面
B. 布置前完成样板间的开荒保洁
C. 预留足够时间进行样板间布置
D. 布置完后须经项目小组验收，饰品调整到位

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