【名词&注释】
售后服务(after service)、投保人(applicant)、保险人(insurer)、海上保险(marine insurance)、保险条款(insurance clause)、保险客户服务、历史上(history)、投保单(proposal form)、抵押借款(pledge against a loan)、非个人
[单选题]因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的寿险保单被称为()
A. “遗留”保单
B. “瑕疵”保单
C. “孤儿”保单
D. “互助”保单
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学习资料:
[单选题]船舶因遭受鱼雷的袭击而进水,导致沉没这是根据保险的()原则
A. 保险利益
B. 损失补偿
C. 近因
D. 最大诚信
[单选题]在保险发展历史上(history),海上保险的雏形是()
A. “黑瑞甫”制度
B. 公典制度
C. 船舶抵押借款(pledge against a loan)制度
D. 基尔特制度
[单选题]在依据风险产生的行为划分的风险种类中,非个人行为引起的风险被称为()
A. 纯粹风险
B. 特定风险
C. 基本风险
D. 静态风险
[单选题]保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单(proposal form)、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于()。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 附加服务
D. 售后服务
[单选题]保险承保的主要环节与程序是()。
A. A、核保、作出承保决策、缮制单证、二次核查、收取保费
B. B、核保、作出承保决策、缮制单证、复核签章、收取保费
C. C、核保、作出承保决策、缮制单证、二次核查、银行划账
D. D、核保、作出承保决策、缮制单证、复核签章、银行划账
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