【名词&注释】
生产能力(production capacity)、设计能力(design ability)、侧重点(emphasis point)、判断能力(judging ability)
[单选题]企业为持有和保管库存而发生的成本支出为()。
A. 持有成本
B. 准备成本
C. 订货成本
D. 缺货成本
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学习资料:
[单选题]按照企业设计中的生产方案和各种计划数据确定的生产能力是()
A. 设计能力
B. 计划能力
C. 查定能力
D. 有效能力
[多选题]对于与顾客有较高接触程度的服务来说,要求()。
A. 员工具有良好的沟通判断能力(judging ability)
B. 员工具备一定的文字和语言能力
C. 运作的重点是能够控制这个运营流程
D. 运作的侧重点在于用户
E. 管理创新的重点在于用户与员工沟通
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