【名词&注释】
因特网(internet)、原材料(raw material)、信息流(information flow)、服务态度(service attitude)、城域网(man)、资金流(capital flow)
[判断题]WEB广告和其他广告(电视、报纸等)相比成本较低。
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学习资料:
[单选题]供应链管理是指协调供应链上所有参与公司之间的物流、()、资金流(capital flow)等。
A. A、信息流
B. B、现金流
C. C、原材料
D. D、质量
[多选题]Internet网又称为()
A. 网络的网络
B. 城域网(man)
C. 因特网
D. 国际互联网
[多选题]服务投诉包括()。
A. 服务人员的服务质量
B. 服务人员的服务态度
C. 服务人员的服务方式
D. 服务人员的礼仪服饰
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