"购手机送话费"、"预存话费送手机"是许多移动公司的促销策略，这

【名词&注释】

服务质量(qos)、前瞻性(prospective)、总费用(total cost)、价值最大化(value maximization)

[单选题]"购手机送话费"、"预存话费送手机"是许多移动公司的促销策略，这是（ ）在实践中的应用。

A. 线性从量资费
B. 定额资费
C. 非线性资费
D. 多产品资费

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[单选题]增量成本是指增加一定的产出量或相对于某个特定产出增量而产生的（ ）经济成本。

A. 交易
B. 固定
C. 会计
D. 前瞻性

[单选题]下列融资方式中，企业首选的是( )。

A. 内源融资
B. 外源融资
C. 权益融资
D. 债务融资

[单选题]下列关于服务的含义的说法，不正确的是（ ）。

A. 服务不仅是一个过程或一项活动，还是某种结果
B. 服务是对目标顾客提供利益的保证和追加
C. 服务的核心是实现价值最大化^{(value maximization)}
D. 服务领域需要不断开拓和创新

[多选题]相比有形产品的"4P组合"而言，服务营销组合"7P组合"新增加的营销要素有（ ）。

A. 服务方式
B. 服务过程
C. 有形展示
D. 服务质量
E. 人员

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