下列品牌的说法正确的是（）。

【名词&注释】

组织工作(organization work)、贡献度(contribution degree)、广告语、控制能力(control capability)、商业企业(commercial enterprise)、响应速度(response speed)、和平共处(peaceful coexistence)、市场供应(market supply)、密切联系(close contact)、传递信息(transfer information)

[单选题]下列品牌的说法正确的是（）。

A. “天赐淡雅香”是“黄鹤楼”的品牌名称。
B. 与图形符号相比，文字传递信息^{(transfer information)}更为直接、高效。
C. 最常见的品牌要素包括品牌名称、标识、符号、广告语、包装等。
D. 品牌名称主要用来向顾客展示或刻画品牌给他们带来的利益、信念、价值、功能等。

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学习资料：

[单选题]样本跟踪是研究消费者样本的消费记录，能够帮助我们更清晰地了解（）。

A. A、客户需求
B. B、市场状态
C. C、消费规律
D. D、消费者行为

[单选题]鼓励客户抓住一切时机（如婚前市场、团购市场等）进行消费引导，属于终端关系维护的（）内容。

A. A、品牌替代和品牌延伸
B. B、客户情关系维护
C. C、强化零售终端对品牌文化的认同
D. D、终端推介，引导消费

[单选题]对当前客户价值的评估可以从客户（）、支持度、信用度等多个方面来评价。

A. A、成长度
B. B、贡献度
C. C、满意度
D. D、忠诚度

[单选题]目前大多数卷烟商业企业都以（）为第一维度划分卷烟品类。

A. A、产地
B. B、价格
C. C、香型
D. D、焦油含量

[多选题]衡量货源组织工作的绩效，要从（）方面进行。

A. A、需求的满足能力
B. B、成本的控制能力
C. C、需求的响应速度
D. D、持续的供应周期

[多选题]一般来说，卷烟产品经营分为（）阶段

A. A、考察阶段
B. B、试销阶段
C. C、经营阶段
D. D、退出阶段

[多选题]市场营销管理过程主要步骤和任务是（）。

A. A.制定营销战略B.分析市场机会C.密切联系^{(close contact)}客户D.建立强势品牌和平共处^{(peaceful coexistence)}设计市场供应^{(market supply)}物

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