进货人员做好退货工作的主要内容包括（）

【名词&注释】

电子出版物(electronic publication)、大规模(large-scale)、主要内容(main contents)、集成电路(integrated circuit)、服务态度(service attitude)、电子图书(e-book)、展销会(fair)、音像制品(audiovisual products)、有奖销售(premium offer)

[多选题]进货人员做好退货工作的主要内容包括（）

A. A、指定退货
B. B、主动退货
C. C、定量退货
D. D、合理退货
E. E、进货调整

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学习资料：

[单选题]关于出版物展销的说法错误的是（）。

A. 在固定场所于一定时间内集中展览、销售出版物或接受出版物预订的发行方式
B. 它是总发行、批发和零售方式的综合运用
C. 采用出版物展销方式的发行活动，一般统称为“书展”，由图书展销会^(fair)发展而来
D. 目前的大规模书展中有图书、音像制品^{(audiovisual products)}、电子出版物等的展销，但以期刊为主

[单选题]促进出版物销售的方法不包括（）。

A. 降价销售
B. 网上销售
C. 展销
D. 有奖销售^{(premium offer)}

[单选题]在柜组、摊亭码洋账里，记录和反映门市或柜组、摊亭该旬的销售码洋分类情况的是（）。

A. 期初库存
B. 购进
C. 销售
D. 内部转移

[多选题]根据载体类型的不同，可以将电子出版物划分为（）等类别。

A. 电子图书类
B. 计算机软件类
C. 光盘类
D. 集成电路卡
E. 磁盘类

[多选题]柜组出版物发行分类标识使用中应注意的事项有（）

A. 出版物发行分类标识的内容，要与相对应展示的出版物一致
B. 出版物发行分类标识的形态，在色彩、风格上要与整体环境保持一致
C. 出版物发行分类标识的摆入，要处于突出、醒目的位置
D. 出版物发行分类标识的文字，要与分类表一致
E. 出版物的分类标识可以体现在柜组之间，也可以体现在柜组内部

[多选题]出版物发行分类是出版物陈列的（）

A. 前提
B. 环境
C. 依据
D. D要求
E. 保证

[多选题]立体（书墩）码放的工作要求有（）

A. 码放技术复杂，需要设计
B. 合理利用陈列面积
C. 力求华丽
D. 烘托出版物的贵重价值
E. 在选择出版物时，要尽量选择那些有推荐价值的出版物

[多选题]门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、（）的服务态度。

A. A、勤快
B. B、耐心
C. C、诚恳
D. D、周到
E. E、礼貌

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