银行大堂经理考试题库2022第三章岗位职业技能题库优质每日一练(10月11日)

1. [单选题]高柜柜员主要办理发生频率高、（）、单笔交易时间短^{(short time)}的简单交易，在服务过程中进行销售推荐和自助设备、电子银行产品的使用推荐。

A. A．业务量大
B. B．风险较高
C. C．收益较高
D. D．不涉及现金

2. [单选题]《营业现场巡视记录表》由（）构成。

A. A．《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》
B. B．《营业环境巡视表》和《层别表》
C. C．《营业员工作表现巡视表》和《柏拉图表》
D. D．《层别表》和《柏拉图表》

3. [单选题]第一次巡检的目的是（）。

A. A．检查营业网点内环境^{(internal environment)}、人员和设施是否做好了营业的准备
B. B．检查柜员是否坚持会计制度
C. C．网点环境是否清洁
D. D．记录晨会记录表

4. [多选题]财富网点贵宾理财区建设，要从服务和环境建设上要体现出（）特点。

A. A．专属
B. B．私密
C. C．安全
D. D．舒适
E. E．尊贵

5. [多选题]第一次巡检的重点是（）。

A. A．第一次巡检目的是检查营业网点内环境^{(internal environment)}、人员和设施做好了营业的准备。
B. B．环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品^{(private goods)}摆放在台席上。
C. C．人员到位：检查营业人员进入工作状态，仪容仪表规范。台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范。
D. D．设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常。
E. E．资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等。

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