客户服务中心的客户关心与营销业务，包括生日问候、延期提醒、充

【名词&注释】

客户服务中心(customer service center)、适应环境(acclimatization)

[判断题]客户服务中心的客户关心与营销业务，包括生日问候、延期提醒、充值提醒、发布促销信息等。

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学习资料：

[多选题]企业营销活动的目标达成率可以从（）三个方面来反应。

A. 企业营销业绩目标达成
B. 企业营销能力目标达成
C. 企业适应环境目标达成
D. 企业产品研发目标达成

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