【名词&注释】
台港澳(taiwan hongkong macao)、基础上(basis)、国际漫游、服务满意(satisfaction from service)、营业厅(business hall)、客服热线、不支持(not support)、教师节
[填空题]一机双号支持在国内使用,台港澳/国际漫游情况下不支持(not support)使用()拨打方式。
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学习资料:
[单选题]一键兑换积分单次兑换多少份()
A. 10份
B. 30份
C. 40份
D. 50份
[多选题]以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措()
A. 提升10086客服热线便捷服务能力
B. 提升营业厅便捷服务能力
C. 全面提升电子渠道便捷服务能力
D. 优化“0000”增值业务统一查询和退订服务
E. 实施增值业务扣费主动提醒服务
F. 实施数据流量提醒服务
[多选题]在教师节营销活动中,教师办理以下哪些活动可以在原基础上再赠送100元话费()
A. 无线宽带
B. 有线宽带
C. 无线座机
D. 关爱通大礼包
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