“损坏国家、集体财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿”

【名词&注释】

安全事故(safety accident)、住房公积金(housing fund)、生活水平(living standard)、维护费用(maintenance cost)、维修保养(repair and maintenance)、保险费用(insurance charge)、《物业管理条例》、《民法通则》(general principles of civil law)、住宅小区物业管理(estate management for house area)、企业资质管理

[单选题]“损坏国家、集体财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿”是由（）规定的。

A. 《物业管理条例》
B. 《民法通则》^{(general principles of civil law)}
C. 《物业服务企业资质管理办法》
D. 《物业服务收费管理办法》

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[多选题]物业服务收费的形式有（）。

A. 合议制收费
B. 包干制收费
C. 委托制收费
D. 酬金制收费
E. 法定制收费

[单选题]依据《普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准（试行）》一级服务标准的基本要求，物业每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率（）以上。

A. 70%
B. 75%
C. 80%
D. 85%

[单选题]物业服务合同属于（）的范畴。

A. 前期物业服务合同
B. 物业管理合同
C. 物业管理服务合同
D. 民事合同

[单选题]物业服务定价成本的构成中，人员费用是指管理服务人员工资、（）、职工教育经费，以及根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的住房公积金和养老、医疗、失业、工伤、生育保险等社会保险费用。

A. 维修保养所需的费用
B. 按规定提取的工会经费
C. 管道疏通费
D. 物业服务企业所支付的服装费

[单选题]关于物业服务合同中双方的权利义务说法不正确的是（）。

A. 双方的权利义务是泛指法定义务
B. 物业服务企业分包专项服务事项的权利
C. 业主遵守物业管理区域内各项管理制度的义务
D. 物业服务企业公示物业服务项目、服务标准、收费标准的义务

[单选题]物业服务企业开展物业服务的前提条件是（）。

A. 人民群众生活水平的日益提高
B. 住房的商品化
C. 必要的物业管理用房
D. 物业财产状况的演变

[单选题]在发生安全事故时，要求物业服务企业履行的义务不包括（）。

A. 协助做好救助工作
B. 及时提出赔偿业主损失的方案
C. 及时向有关行政管理部门报告事故
D. 发生安全事故时要立即采取应急措施，避免扩大损失

[单选题]下列选项中，不得列入包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出的内容是（）。

A. 物业共用设施的更新费用
B. 物业共用设施设备的日常运行费和维护费
C. 物业管理区域秩序的维护费用
D. 物业管理企业固定资产折旧

[多选题]物业服务定价成本的构成中，清洁卫生费是指保持物业管理区域内环境卫生所需的（）、清洁用料费、环卫所需费用等。

A. 购置工具费
B. 消杀防疫费
C. 化粪池清理费
D. 管道疏通费
E. 安全防范人员的人身保险费

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