2022第十四章环境影响的经济损益分析题库试题案例分析题答案(06.28)

1. [多选题]下列对综合化建设中高级柜员的岗位要求描述正确的是（）。

A. 在办理客户业务时，利用与客户沟通间隙获取客户事件信息，开展“一句话营销”
B. 根据营销结果，岗位分工内业务自行处理，发现需产品销售经理或网点客户经理深入营销的商机，及时向产品销售经理或网点客户经理推荐
C. 必要时完成简单销售业务处理和销售任务
D. 复杂业务综合处理、授权公私兼顾
E. 做好客户引导、分流工作

2. [单选题]人为过失种类：（）（1）疏忽和差错（2）基于知识错误（3）法规错误（4）文化制约

A. 以上都是
B. 以上都不是

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