在操作风险监测中，关键风险指标通常包括（）。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、历史数据(historical data)、商业银行(commercial bank)、成熟度(maturity)、敏感度(sensitivity)、交易量(trading volume)、高级计量法(advanced measurement approaches)、银监会(banking regulatory commission)、《巴塞尔新资本协议》(《 new basel capital agreement 》)

[多选题]在操作风险监测中，关键风险指标通常包括（）。

A. 交易量
B. 客户满意度
C. 产品成熟度
D. 自动化水平
E. 员工水平

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[多选题]下列关于操作风险计量方法的说法，正确的有()。

A. 基本指标法和标准法是针对操作风险较低的商业银行
B. 高级计量法^{(advanced measurement approaches)}的风险敏感度更高
C. 对于初次使用高级计量法^{(advanced measurement approaches)}的商业银行，允许使用2年的历史数据
D. 商业银行的操作风险计量系统必须利用相关的外部数据
E. 《巴塞尔新资本协议》^{(《 new basel capital agreement 》)}中对基本指标法提出了具体标准

[单选题]下列行为中，属于银监会^{(banking regulatory commission)}操作风险损失事件中的信息科技系统事件的是（）。

A. 未经授权交易导致资金损失
B. 动力输送损耗／中断
C. 模型错误
D. 数据录入、维护或登载错误

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