【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、人力资源管理部门(personnel resource management departmen
...)、工作效率(work efficiency)、公平理论(equity theory)、外源性动机、工作积极性(working enthusiasm)、目标具体化、有竞争性(demonstrated competitive)、三星级酒店、定性分析。
[单选题]下列关于目标管理的要素,其中错误的是()。
A. 参与决策
B. 目标具体化
C. 高额奖励
D. 限期完成
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[单选题]下列关于动机的表述正确的是()。
A. 外源性动机是指人在做某种行为时是因为行为本身
B. 出于内源性动机的员工更看重工作所带来的报偿
C. 外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬,或为了避免惩罚而完成某种行为
D. 出于外源性动机的员工看重的是工作本身
[单选题]下列激励理论中,()认为行为的结果对行为本身有强化作用,是行为的主要驱动因素。
A. 期望理论
B. 强化理论
C. 公平理论
D. 双因素理论
[多选题]下列关于亲和需要的陈述,正确的是()。
A. 亲和需要指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望
B. 亲和需要较强的人往往在组织中充当管理他人的角色
C. 亲和需要较强的人在组织中容易形成良好的人际关系
D. 在管理上过分强调维持良好的关系会干扰正常的工作程序
E. 这些人喜欢具有竞争性(demonstrated competitive)和能体现较高地位的场合和情景
[多选题]在需要与动机的理论中,动机的要素包括()。
A. 决定人心理的方向
B. 决定人行为的方向
C. 心理的努力程度
D. 行为的努力程度
E. 遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为
[单选题]国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现:酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。
A. B
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