2022售票值班员题库铁路售票员（中级）题库试题讲解(06.22)

1. [单选题]组成客流的要素是（）。

A. 流量、流时、流程和旅行目的
B. 流量、流向、流时和旅行目的
C. 流量、流向、流时、流程和流速
D. 流量、流向和流程

2. [单选题]计算机退票中，F11键的功能是（）。

A. 选择用途
B. 进入纠错窗口
C. 进入手工退票窗口
D. 输入到站

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