关于女士仪表的表述错误的是（）。

【名词&注释】

银行卡(bank card)、负责人(person in charge)、平行线(parallel lines)、营业厅(business hall)

[单选题]关于女士仪表的表述错误的是（）。

A. A．套装：着统一制服、领花（丝巾），干净平整，无污渍、无破损。
B. B．衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. C．领花（丝巾）：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. D．工号牌：在营业厅^{(business hall)}内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。

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学习资料：

[单选题]以下不属于大堂经理五声服务内容的是（）。

A. A．这是您的银行卡，您收好。
B. B．迎宾时“您好!”。
C. C．询问时“请问有什么可以帮到您？”
D. D．客户帮助或赞扬时“谢i身}您，这是我们应该做的”。

[多选题]行姿标准动作的要求是（）。

A. A．方向明确。
B. B．身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. C．双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. D．步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚内侧落地呈平行线。
E. E．步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈一直线。

[多选题]挽留客户流程的管理负责人是（）。

A. A．网点负责人
B. B．大堂经理
C. C．会计主管
D. D．柜员
E. E．保安

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