个案研究需要研究者（）。

【名词&注释】

个案研究(case study)、集线器(hub)、研究者(researchers)、物理层(physical layer)、个人化(personal touch)

[单选题]个案研究需要研究者（）。

A. A、在对个案分析时应尽可能消除自己主观判断和偏见，避免个人化^{(personal touch)}情感与情绪的影响
B. B、尽量进行自己的判断，使个案更符合自己的观点

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学习资料：

[单选题]在EXCEL中，用鼠标（）工作表标签名可切换到相应的工作表中。

A. 单击
B. 双击
C. 三击
D. 四击

[单选题]学习资源的提供方式一般包括（）两种。

A. 提供卡片和提供课件
B. 提供材料和提供试卷
C. 提供软件和提供信息
D. 提供内容和提供地址

[单选题]能够提供可靠传输的是OSI七层中的哪一层（）。

A. 网络层
B. 表示层
C. 传输层
D. 物理层

[单选题]有四台计算机，有一个集线器做连接，则此拓扑结构为（）。

A. 逻辑上是星型，实际为星型
B. 逻辑上为星型，实际为总线型
C. 逻辑上为总线型，实际为总线型
D. 逻辑上为总线型，实际为星型

[多选题]PCM的编码过程包括（）。

A. 取样
B. 量化
C. 解码
D. 编码

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