聆听的原则包括（）

【名词&注释】

以人为本(human-oriented)、人际关系(interpersonal relationship)、艺术性(artistry)、责任感(responsibility)、护理人员(nursing staff)、积极性(enthusiasm)、非正式沟通(informal communication)、必然联系(positive connection)、充分利用(make full use)、小道消息(grapevine)

[多选题]聆听的原则包括（）

A. 专心
B. 移情
C. 客观
D. 完整
E. 主观

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学习资料：

[多选题]下列属于行为科学理论在护理管理中应用的是（）。

A. 以人为本的护理和管理
B. 建立良好的人际关系
C. 采取各种激励措施维持和调动护理人员的积极性
D. 丰富护理工作内容，以提高工作的兴趣和责任感
E. 以上都不是

[单选题]在组织规模一定时，管理幅度与管理层次（）

A. 没有什么必然联系^{(positive connection)}
B. 有明显的间接联系
C. 直接呈反比关系
D. 直接呈正比关系
E. 主次关系

[单选题]如果发现一个组织中，小道消息^(grapevine)很多，而正式渠道的消息很少，意味着该组织（）

A. A.正式渠道中消息传递存在问题，需要调整B.非正式沟通^{(informal communication)}渠道中信息传递通畅C.充分利用^{(make full use)}了非正式沟通^{(informal communication)}渠道作用，促进了信息的传递D.其中部分人特别喜欢背后议论传递小道消息^(grapevine)E.领导管理艺术性差

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